Preguntas frecuentes
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Fui víctima de una estafa o fraude en línea (phishing, suplantación de identidad) ¿Qué debo hacer?
Fui víctima de una estafa o fraude en línea (phishing, suplantación de identidad) ¿Qué debo hacer?
Lo primero, es no eliminar ninguna evidencia: capturas de pantalla, correos, mensajes, comprobantes de transferencia y cualquier comunicación con el estafador. En Ecuador, la apropiación fraudulenta por medios electrónicos es hoy el ciberdelito con mayor número de denuncias, por lo que existe un procedimiento conocido para atenderlo. En I&M CYBERLEX le ayudamos a documentar el caso correctamente y le representamos en el patrocinio de la denuncia penal correspondiente, con una consulta inicial 100% virtual.
¿Mi empresa está obligada a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)?
¿Mi empresa está obligada a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)?
En general sí. Si su empresa recolecta, almacena o procesa datos personales de clientes, empleados o usuarios (lo cual aplica a la gran mayoría de negocios en Ecuador), está obligada a cumplir con esta Ley. La Superintendencia de Protección de Datos Personales, ya ha emitido sanciones económicas significativas por incumplimiento. Ofrecemos un diagnóstico de adecuación a la LOPDP, pensado especialmente para PYMES, con un plan de acción claro y priorizado según su nivel de riesgo.
¿Qué es la nueva Ley de Ciberseguridad y a quién aplica?
¿Qué es la nueva Ley de Ciberseguridad y a quién aplica?
Es la Ley Orgánica para el Fortalecimiento de la Ciberseguridad, vigente en Ecuador desde mayo de 2026. Establece obligaciones específicas para los llamados "operadores calificados" (empresas e instituciones que administran infraestructura o servicios digitales críticos), además de un marco general que impacta a cualquier organización con presencia digital relevante. Le ayudamos a identificar si su empresa califica como operador y a diseñar el plan de adecuación correspondiente.
¿Atienden solo casos de ciberdelitos, o también temas legales?
¿Atienden solo casos de ciberdelitos, o también temas legales?
Nuestras líneas especializadas son en derecho digital, en tal sentido no se atienden otros temas.
¿Las consultas o trámites son presenciales o puedo hacerlo en línea?
¿Las consultas o trámites son presenciales o puedo hacerlo en línea?
Nuestra operación es 100% digital en las 5 líneas de servicio: la consulta inicial, la firma electrónica de documentos, el seguimiento de su caso y, cuando aplica, los webinars y talleres de capacitación se realizan en línea. Esto nos permite atender a personas y empresas en cualquier ciudad del Ecuador, no solo en Quito.
¿Cuánto cuesta un consulta o un servicio legal con I&M Cyberlex Ecuador?
¿Cuánto cuesta un consulta o un servicio legal con I&M Cyberlex Ecuador?
El costo depende del tipo del servicio, la complejidad del caso y si se trata de una consulta puntual, un patrocinio judicial o un acompañamiento recurrente (como la iguala mensual de cumplimiento). Para darle una cotización justa y transparente, le recomendamos agendar una consulta inicial en la que evaluamos su caso concreto y le presentamos opciones disponibles.
¿I&M Cyberlex Ecuador ofrece capacitaciones o charlas para empresas sobre protección de datos y ciberseguridad?
¿I&M Cyberlex Ecuador ofrece capacitaciones o charlas para empresas sobre protección de datos y ciberseguridad?
Sí. Contamos con webinars abiertos, talleres in-company y microcursos certificados, diseñados específicamente para gerentes, personal de RR.HH., oficiales de cumplimiento y equipos no técnicos que necesitan entender sus obligaciones legales frente a la LOPDP y la Ley de Ciberseguridad - a diferencia de la oferta técnica (hacking ético, redes, ISO 27001) que ya existe en el mercado ecuatoriano.
Mi empresa ya tiene un abogado o un departamento legal interno. ¿Igual I&M Cyberlex Ecuador puede ayudarnos?
Mi empresa ya tiene un abogado o un departamento legal interno. ¿Igual I&M Cyberlex Ecuador puede ayudarnos?
Por supuesto que sí. Muchas empresas nos contratan como un refuerzo especializado en la intersección entre derecho y tecnología, un área que siempre está cubierta en profundidad por un departamento legal generalista. Podemos trabajar de la mano con su equipo interno, ya sea en un proyecto puntual (como una adecuación normativa) o mediante un acompañamiento externo recurrente.
¿I&M Cyberlex Ecuador atiende únicamente en Quito o en todo el país?
¿I&M Cyberlex Ecuador atiende únicamente en Quito o en todo el país?
Atendemos a clientes en todo Ecuador. Al operar de forma 100% digital, la ubicación no es una limitante: hemos identificado demanda creciente también en Guayaquil y Cuenca y trabajamos con empresas y personas de cualquier ciudad del país.
¿Cómo I&M Cyberlex Ecuador garantiza la confidencialidad de mi información y de mi caso?
¿Cómo I&M Cyberlex Ecuador garantiza la confidencialidad de mi información y de mi caso?
La confidencialidad de su información, está protegida por el secreto profesional propio del ejercicio de la abogacía, además de las buenas prácticas de manejo de datos que aplicamos internamente en nuestros procesos digitales. Su caso, sus documentos y sus datos personales, solo se usan para efectos de su representación legal.
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